Customer Billing Manager
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- Ebene, Mauritius
- Permanent
- Full-time
- Réalise toutes les opérations de gestion facturation des contrats multiproduits dans le respect des processus et des règles.
- Met en oeuvre ou fait mettre en oeuvre les conditions tarifaires contractuelles et applique ou fait appliquer les corrections éventuelles.
- Analyse les anomalies de facturation
- Assurer la relation avec les clients en interne et externe.
- Faire vivre au client une expérience différente humaine et digitale
- Être le garant de la satisfaction client en veillant au respect des engagements contractuels et à la qualité des prestations fournies.
¿ Bonne gestion de la relation client
¿ Bonne gestion du temps, être organisé
¿ Travail d’équipe (utilisation d’une approche d’équipe pour résoudre les problèmes)
¿ Traiter les tâches selon les processus prédéfinis
¿ Attitude proactive, motivée et déterminée.
¿ Capacité à travailler sous pression et sur plusieurs tâches
¿ Orienté résultat
¿ Volonté d’apprendre et d’élargir ses connaissances
¿ Analyse/résolution de problème et incident
¿ Connaissance informatique, Microsoft Office
¿ Etre aimable et dynamique
¿ Savoir négocier, argumenter, persuader, faire adhérerYou bring passion, energy, taste for exploration and adaptability. You seek the opportunity to expand your knowledge and develop new skills. What we offer
- Opportunités mondiales: Travailler au sein d’équipes multinationales avec la possibilité de collaborer avec des collègues et des clients du monde entier..
- Environnement de travail flexible: Horaires flexibles et possibilité de combiner travail au bureau et à domicile (modalités hybrides).
- Développement professionnel: Programmes de formation et opportunités de montée en compétences ou de reconversion.
- Évolution de carrière: Possibilités de progression interne et de mobilité au sein d’Orange.
- Culture bienveillante et audacieuse: Programmes de santé et de bien-être, initiatives en faveur de la diversité et de l’inclusion, actions de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et événements de lien avec les salariés.
- Programmes de récompenses: Programme de parrainage. Only your skills matterRegardless of your age, gender identity, race, ethnic origin, religion/belief, sexual orientation, marital status, neuroatypia, disability, veteran status or appearance, we encourage diversity within our teams because it is a strength for the collective and a vector of innovation. Orange Group is a disabled-friendly company and equal opportunity employer: don't hesitate to tell us about your specific needs.