Un/e Assistant(e) Administratif/ve et SAV

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  • Plaine Wilhems, Mauritius
  • Permanent
  • Full-time
  • 24 days ago
Job Description:Raison d'être du posteL'Assistant(e) Administratif/ve et SAV assure la gestion administrative quotidienne de l'entreprise. Il/Elle veille à la satisfaction des clients en assurant un suivi efficace des commandes, des interventions techniques et des demandes de support.ResponsabilitésAdministration
  • Gestion des appels téléphoniques et des courriels.
  • Préparation et envoi des devis aux clients.
  • Saisie et suivi des commandes des clients locaux.
  • Préparation des documents administratifs.
  • Mise à jour de la base de données clients.
  • Classement et archivage des documents administratifs.
  • Coordination avec le département débiteur pour le suivi des paiements.
Service Après-Vente (SAV)
  • Suivi des réparations et des maintenances des machines en collaboration avec le SAV.
  • Communication avec les clients concernant l'état des interventions sous la directive du SAV.
Support commercial
  • Assistance à l'équipe commerciale.
  • Préparation des offres commerciales.
  • Suivi des prospects et relances clients.
Compétences et savoir être/faireCompétences :
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
  • Connaissance des logiciels de facturation ou ERP (un atout).
  • Bonne gestion administrative et organisationnelle.
  • Excellent sens du service client.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Organisation et rigueur.
  • Bonnes capacités de communication.
  • Esprit d'équipe et autonomie.
Savoir être/faire :
  • Communication
  • Orientation client
  • Adaptabilité
  • Sens des responsabilités
  • Gestion du temps
Requirements:Critères exigées et expériencesHSC/BACDiplôme supérieur administratif serait un avantage2-3 ans d'expérience dans le domaine

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